Bewertungsportale

Online-Bewertungsportale sind Internet-Plattformen, auf denen Verbraucher Informationen und Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen austauschen können.  Dabei werden keine Experteninformationen, d.h. Ergebnisse objektiver Untersuchungen und Tests zur Verfügung gestellt, sondern Bewertungen auf der Basis individueller Erfahrungen durch die Verbraucher selbst. Es kann daher jeder, der über einen Internetzugang verfügt, dieser Community beitreten, seine Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen in Form von Erfahrungsberichten einstellen sowie Kommentare und Bewertungen zu den Berichten anderer Teilnehmer abgeben. Die Betreiber eines Bewertungsportals machen ausdrücklich in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf aufmerksam, dass sie nicht für die Inhalte der Erfahrungsberichte (und deren Richtigkeit) haften. Sie sind lediglich verpflichtet, rechts- und sittenwidrige Beiträge zu entfernen.

Anreize für die aktive Teilnahme an einem Bewertungsportal liefert neben den persönlichen Motiven jedes Einzelnen auch ein Bonussystem, welches die Teilnehmer mit der Vergabe von Punkten durch das Schreiben von hilfreichen Berichten und Kommentaren sowie die Abgabe von Bewertungen zu anderen Berichte belohnt. So erhalten die Mitglieder ab einer bestimmten Mindesthöhe an Punkten eine Gutschrift, die sie sich geldlich auszahlen lassen können.