Webknowledge - Definition

Der Begriff Webknowledge ist ein Kunstbegriff der in die beiden Begriffe Web und Knowledge zerlegt werden kann. Web steht für das heutige Internet in all seiner Fülle, und ist Gegenstand des Ansatzes Webknowledge. Der Begriff "Knowledge" ist in den letzten Jahren viel und zum Teil sehr kontrovers diskutiert worden. Hier soll er zum Ausdruck bringen, dass die frei im Internet verfügbaren Informationen erst in Verbindung mit der menschlichen Intelligenz und mit einer Zielorientierung einen Mehrwert für Unternehmen generierten. Webknowledge ist kein technologischer Ansatz. Er bedient sich der Informationstechnologie, wenn es sinnvoll ist.

Webknowledge kann demzufolge als die zielorientierte Identifikation, Bewertung, Analyse, Aufbereitung und Überwachung von frei im Internet verfügbaren Informationen bezeichnet werden.

Die Basis der Informationen bilden Text, Bild, Video und Voice. Verfasser von Webinformationen können Kunden, Gegner, Sympathisanten oder auch Mitarbeiter sein. Der Ansatz Webknowledge ist auf keine Verfassergruppe beschränkt. Der Gegenstand hingegen ist immer ein Unternehmen und seine Produkte. Wenngleich mit diesem Ansatz auch eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt werden kann, ist er hierfür nicht konzipiert worden. Im Vergleich zum Competitive Intelligence Ansatz, ist der Ansatz damit deutlich enger gefasst. Gegenüber dem Webmonitoring ist der Ansatz Webknowledge umfassender, indem er auch die Aspekte der Informationsidentifikation mit einbezieht, die beim Webmonitoring als gegeben angenommen wird. Inhaltlich tangiert der Ansatz die unterschiedlichsten Funktionsbereiche eines Unternehmens, was die Verankerung in einem Unternehmen sicherlich erschwert.